アカウントがロックされた場合
Eメールアドレスに対して、間違ったパスワードを数回入力されると、
不正ログインを未然に防ぐため、アカウントをロックする対応を取らせていただいております。
アカウントがロックされ、解除されたい場合には以下の手順に従い、解除を行ってください。
- 「ログイン」ページの、「アカウントがロックされた場合」のリンクをクリックしてください。
- Eメールアドレスを入力し、「ロック解除メールの送信」ボタンをクリックしてください。
- 新規会員登録で登録したEメールアドレスに、弊社から「アカウントの凍結解除について」メールが届きますので、
- アカウントロックが解除され、ログインが可能になります。
「アカウントロック解除」のリンクをクリックします。
